Ada pun dalam paparan materinya, Founder Weprocomm, Grace Mamahit mengajak seluruh peserta terus memahami fungsi seorang protokol yang muruahnya terletak pada pelayanan yang prima. Dengan demikian, protokol harus siap untuk menjadi pihak yang disalahkan ketika terjadi kesalahan dalam sebuah kegiatan, tetapi juga harus siap tidak menerima pujian ketika kegiatan sukses berjalan.
"Ucapan terima kasih bukan hak kita, tetapi kegiatan yang berlangsung dengan zero mistake adalah tanggung jawab kita. Dari hal ini, justru kita harus menyadari bahwa protokol adalah orang-orang pilihan. Aparatur istimewa yang tetap bertahan dengan kewarasan, atas setiap tugas dan tanggung jawab yang berada di pundak kita," ucap Grace. (adpsb/isq)
